Публичная оферта

далее по тексту Договор

Термины

Покупатель – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине, в том числе посредством заказа у менеджера, по телефону или на сайте natkos.ru.

Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в магазине Natkos или на сайте natkos.ru.

Продавец — Natkos — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте natkos.ru.

Интернет-магазин – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет natkos.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты, доставки, возврата и гарантии этих Заказов Покупателям.

Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в магазине Natkos, а также на сайте natkos.ru.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на самовывоз или доставку по указанному адресу, перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки – выбранное Покупателем при оформлении Заказа лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте natkos.ru.

Анкета Покупателя – персональные данные Покупателя, указанные им при формировании Заказа.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГКРФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1, «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года №612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.

1.4. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Подтвердить заказ» после заполнения Анкеты Покупателя при оформлении Заказа на Сайте.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте Продавца, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:

— самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;

— оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;

— выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора;

— возврат Товара Покупателем Продавцу на условиях настоящего Договора.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:

— принят Продавцом по телефону;

— оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте;

— принят Продавцом по электронной почте.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

— ФИО Покупателя, либо Получателя Заказа;

— электронный адрес Покупателя, либо Получателя Заказа;

— контактный телефон;

— способ доставки Заказа;

— по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.

3.3. Покупатель обязан предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты и др.) и реквизиты для доставки Товара.

3.4. Ожидаемая дата доставки обсуждается с Покупателем по телефону после оформления Заказа. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, материалы, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

3.6. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении Заказа, либо по телефону.

3.8. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Товар изначально был предоплачен, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

3.9. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

4. Доставка Товара

4.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной потери или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа непосредственно Покупателю или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Покупателем перевозчика. Продавец не несет ответственности за деятельность перевозчика в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки.

4.4. Способы доставки Товаров указаны на Сайте Интернет-магазина.

4.5. Стоимость доставки каждого Заказа и рассчитывается индивидуально, исходя из его региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и сообщается Покупателю после оформления Заказа.

4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п. 4.6 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.8. При передаче Заказа Покупатель обязуется проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия. После проставления подписи Покупателя в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении его претензий к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.

4.9. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 3 (Трёх) дней с момента уведомления Покупателя о формировании Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если не полученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 3.8 настоящего Договора.

4.10. Для заказов весом свыше 10 килограмм, в услугу доставки не входит подъем на этаж.

4.11. Если доставка осуществляется на рынки, вокзалы, аэропорты, бизнес-центры, торговые центры и метро, то курьер передаёт Заказ на проходной. Если въезд на территорию адреса доставки Заказа платный, то стоимость парковки суммируется со стоимостью Заказа.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

5.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Покупатель обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара не допускается.

5.4. Способы оплаты Товара:

— наличными при передаче Товара;

— банковский перевод.

5.5. При выборе Покупателем оплаты наличными при передаче Товара Покупатель передает деньги курьеру, либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

5.6. При выборе Покупателем оплаты посредством банковского перевода Покупатель имеет право оплатить Товар через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу. При передаче Товара Покупатель должен предъявить паспорт и квитанцию об оплате.

5.7. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар резервируется на 3 (три) дня с момента оформления Заказа Покупателем. После фактического зачисления денежных средств, Продавец гарантирует отправку заказа в течение 3 (трех) рабочих дней.

5.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.9. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

6. Возврат Товара и денежных средств

6.1. Возврат Товара:

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара, возможен в случае, если сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация (пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца. Срок возврата Товаров может быть увеличен Продавцом.

6.1.2. Не подлежат возврату Товары, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

6.1.3. Покупатель имеет право вернуть Товар непосредственно Продавцу по предварительному согласованию даты, времени и места возврата. Затраты Продавца на доставку товара Покупателю возмещению не подлежат.

6.1.4. По предварительному согласованию даты и времени Покупатель имеет право вернуть Товар через курьерскую службу, при этом Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на доставку и возврат Товара.

6.1.5. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 6.1 настоящего Договора Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:

— если Товар и доставка были оплачены Покупателем безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

— если Товар был оплачен предварительно, а стоимость доставки нет, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;

— если Товар и доставка оплачиваются Покупателем при передаче Товара, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке.

— если при получении Заказа Покупатель частично отказывается от содержимого Заказа, то обязуется возместить Продавцу стоимость доставки, согласно условиям, указанным в разделе: Доставка и оплата. Если стоимость доставки нигде не указана, то Покупатель обязан оплатить 500 руб. за доставку не подошедшего Товара.

6.2. В случае отказа Покупателя от настоящего Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

7.2. Все графические и текстовые материалы, находящиеся на сайте Интернет-магазина Natkos (natkos.ru), а также логотип и дизайн сайта, являются собственностью Natkos и/или его контрагентов и защищены Законом РФ «Об авторском праве и смежных правах» от 9 июля 1993 г. N 5351-1 (в редакции Федерального закона от 19.07.95 N 110-ФЗ). Копирование на любых носителях, распространение и перепечатка информации, доступной на сайте Интернет-магазина Natkos, возможны только после получения письменного разрешения от Natkos.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанной на Сайте. Все возникающее споры Продавец и Покупатель будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.